Fragen & Antworten: ENGEL Kundenportal

e-connect, das Kundenportal von ENGEL, hat sich in den vergangenen acht Jahren zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Anwender von ENGEL Spritzgießmaschinen entwickelt. Angefangen hat alles mit dem Ziel, den Service und die Ersatzteilbeschaffung zu vereinfachen und zu beschleunigen. Heute bietet e-connect ein umfassendes Angebot an digitalen Services, die die Effizienz und Produktivität von Spritzgießprozessen verbessern.

Es umfasst Lösungen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte:

• Design-Optimierung
• Abmusterung
• Produktion
• Wartung
• Service

Mit der fortschreitenden Digitalisierung in der Spritzgießfertigung wurden die Funktionen kontinuierlich erweitert und verbessert. Das ENGEL Kundenportal ist nicht mehr nur ein reines Serviceportal, sondern ein umfassendes digitales Ökosystem. Es bietet zentralen Zugang zu digitalen Spritzgießprozessen, unabhängig davon, ob ENGEL Maschinen oder Produkte anderer Hersteller im Einsatz sind.

Das Portal bietet eine umfassende Integrationslösung für die gesamte Produktionszelle. Es ermöglicht auch das Monitoring von Maschinen in Echtzeit unabhängig vom Hersteller. Das stellt einen signifikanten Mehrwert für die Anwender dar.

e-connect revolutioniert den Spritzgießbetrieb durch die einzigartige Transparenz der Produktionsprozesse. Diese umfassende Übersicht erleichtert die Steuerung und Überwachung der Abläufe in der Spritzgießfertigung. Außerdem trägt es zur Prozesssicherheit und Produktivität bei. Durch die Bündelung aller relevanten Daten und Prozesse in einer Plattform werden die Kosten der Produktion gesenkt und die Effizienz erhöht.

Ein Kundenportal wie e-connect von ENGEL ist unerlässlich für Spritzgießbetriebe, die mit der Digitalisierung starten möchten. Es funktioniert ähnlich wie eine Sammlung verschiedener Apps auf einem Smartphone, die jeweils spezifische Aufgaben im Produktionsprozess übernehmen.

Beispiele dafür sind:

• Echtzeit-Monitoring des gesamten Maschinenparks
• Überwachung des Zustands von Verschleißteilen
• Ursachen verstehen und Abläufe effizienter gestalten
• Produktionsprobleme schnell lösen
• Identifizierung und Bestellung von Ersatzteilen
• und vieles mehr!

Mit seinen verschiedenen Ausbaustufen passt sich e-connect den individuellen Bedürfnissen jedes Unternehmens an. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, digitale Funktionen ohne zusätzliche Ausgaben oder Mehraufwand für IT-Infrastruktur und Betreuung zu nutzen. So wird der Weg in die Digitalisierung für alle zugänglich und erleichtert. Das modular aufgebaute System orientiert sich bereits von Beginn an den digitalen Reifegraden unserer Kunden.

Mit dem Fortschreiten der Technologie steigt die Komplexität der Produktionsanlagen. Diese Komplexität muss einfach und sicher beherrscht werden. Das gilt insbesondere vor dem Hintergrund des demografischen Wandels, des zunehmenden Fachkräftemangels und dem unterschiedlichen Erfahrungsniveau der Mitarbeiter.

e-connect wurde so entwickelt, dass es intuitiv und benutzerfreundlich bleibt. Indem Funktionen nach Einsatzbereichen kategorisiert sind, können Anwender schnell die für sie relevanten Funktionalitäten identifizieren. Dieser benutzerzentrierte Ansatz stellt sicher, dass selbst Anwender ohne tiefgehende technische Kenntnisse das ENGEL Kundenportal effektiv nutzen können.

Das Ergebnis der nutzerfreundlichen Anwendung ist:

• klare Strukturierung und Organisation der Features
• schnelle Performance dank der Architektur des Portals
• intuitive Darstellung, um einen umfassenden Überblick der Produktionsprozesse zu bieten

e-connect bietet die Möglichkeit, den gesamten Produktionsprozess zentral zu betrachten, zu analysieren und mit anderen Experten im Unternehmen zu teilen. Damit trägt es dazu bei, dass die Fachleute im Unternehmen effizienter arbeiten können.

Die Plattform misst und analysiert folgende Kennzahlen:

• Gesamtanlageneffektivität (OEE)
• Optimierungspotenziale
• Verluste (Top Losses)
• Ausfallursachen
• Stillstandszeiten

Funktionen wie process insights und iQ process observer bieten fortschrittliche Analysetools. Sie erlauben den Nutzern, Muster, Trends und Abweichungen bei Ausschuss und Bauteilqualität zu erkennen. Das macht eine kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Prozesse möglich.

Das ENGEL Kundenportal basiert auf moderner Cloud-Technologie. Es ermöglicht eine hohe Flexibilität und Skalierbarkeit. Das System ist einfach von einer einzelnen Maschine bis hin zu einem globalen Produktionsnetzwerk erweiterbar. Für Produktionsleiter bedeutet dies, dass sie bei vorhandener Berechtigung und Rolle, mühelos zwischen verschiedenen Standorten wechseln. Unabhängig von der geografischen Lage, können sie ihre Produktion einsehen und analysieren.

Die Sicherheit der Daten in e-connect hat bei ENGEL höchste Priorität. Dafür wurde das EDGE Device entwickelt. Es dient als Tor zur Nutzung vieler digitaler Lösungen und wurde nach dem Prinzip "Security by Design" konzipiert. Diese Architektur zielt darauf ab, maximale Sicherheit gegen unbefugten Zugriff und Manipulation zu bieten. Durch regelmäßige Sicherheits-Audits und kontinuierliche Updates bleibt die Sicherheit der Plattform stets auf dem höchsten Stand.

Part finder ist die effiziente Lösung für die Ersatzteilsuche. Mit Bild- und Texterkennung können Techniker Teile in Sekundenschnelle identifizieren. Dank dieser innovativen App haben unsere Kunden die gesamte Ersatzteilidentifikation jederzeit und überall griffbereit.

shopfloor monitoring erlaubt das Monitoring und Analyse der gesamten Produktion in Echtzeit an einem zentralen Ort. Denn es liefert Kennzahlen zur Ausschussrate, Stillstandzeit und zu Verlusten. Das Tool schafft Transparenz im Maschinenpark, identifiziert Möglichkeiten zur Optimierung und überwacht alle Maschinen unabhängig vom Hersteller, um die Gesamteffizienz zu steigern.

Den gesamten Prozess Ihrer Spritzgießzelle im Blick behalten: Mit der innovativen Funktion process insights treffen Anwender präzisere Entscheidungen bei der Bemusterung, beim Anfahren und bei der Ursachenanalyse. Die Möglichkeit, Chargen zu vergleichen, hilft dabei, Langzeiteffekte zu erkennen. So erreichen Sie mehr Qualität und Effizienz, insbesondere bei der Analyse von Reklamationen.

e-connect hat sich seit 2015 als wegweisendes digitales Ökosystem in der Spritzgießbranche etabliert. Es bietet Transparenz und eine Steigerung der Effizienz in der Produktion durch die Integration verschiedener Phasen der Produktion. Die benutzerfreundliche Gestaltung und die Vernetzung der Anwendungen lassen eine effektive Analyse der Daten zur Optimierung der Prozesse zu. Die Cloud-Struktur sorgt für Flexibilität und globale Zugänglichkeit, während das EDGE Device eine hohe Datensicherheit gewährleistet.

In der sich ständig wandelnden Welt der Spritzgießtechnik wird e-connect zum unverzichtbaren Begleiter. Die rasante Entwicklung dieser Branche erfordert ein Portal, das nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern sich auch flexibel an neue Trends und Technologien anpassen kann. e-connect präsentiert sich als ein mitwachsendes, lebendiges System, das die Dynamik der Spritzgießtechnik aktiv mitgestaltet.

Durch kontinuierliche Erweiterungen bleibt e-connect up to date, um die Spritzgießer in ihrem sich ständig verändernden Umfeld effektiv zu unterstützen.